1、產(chǎn)品。
開(kāi)店前需要明白餐廳定位是什么,確定定位后,才能以依賴后來(lái)的人群打磨產(chǎn)品。不同餐廳定位,產(chǎn)品也不盡相同。找準(zhǔn)產(chǎn)品特色,深耕差異化,為新產(chǎn)品成型最準(zhǔn)備。產(chǎn)品成型后,商家才能依賴差異化競(jìng)爭(zhēng)快速發(fā)展,找到合適的運(yùn)營(yíng)方案。并且在后續(xù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)中,產(chǎn)品的打磨升級(jí)便于產(chǎn)品與時(shí)俱進(jìn)。在確定餐廳基本定位時(shí),還需進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)對(duì)運(yùn)維情況、菜品定價(jià)、人員薪資水平等因素進(jìn)行對(duì)比分析。
2、人員。
先定產(chǎn)品初樣還是先找團(tuán)隊(duì),說(shuō)法不一,可見(jiàn)人員和產(chǎn)品的確定在開(kāi)業(yè)初期時(shí)間關(guān)聯(lián)緊密。人員確定包括人員招收、人員培訓(xùn),細(xì)分到各個(gè)職能又分為廚師、店員等。按店面規(guī)模招收人員后,需要進(jìn)行人員技能考核以及相關(guān)規(guī)章管理制度的制定。
3、設(shè)備。
按照餐廳類似,進(jìn)行設(shè)備采購(gòu)以及相關(guān)采購(gòu)手續(xù)、安全手續(xù)的辦理。對(duì)設(shè)備使用年限、定期維修清理情況進(jìn)行記錄備案,避免出現(xiàn)因設(shè)備老化等引發(fā)的一系列安全問(wèn)題。
在設(shè)備選擇中,其中餐飲管理系統(tǒng)尤其關(guān)鍵。不管餐廳大小,切記你需要的不是一個(gè)收銀軟件,而是一個(gè)管理軟件。管理軟件的選擇必須符合自己的需求,不用貪多求全,需要的是貼身。
4、裝修。
根據(jù)產(chǎn)品定位,初步確定店面裝修風(fēng)格,裝修過(guò)程中辦理相關(guān)消防手續(xù),注意餐廳安全合規(guī)問(wèn)題。并且,現(xiàn)今餐廳多在現(xiàn)有店面定位基礎(chǔ)上,對(duì)裝修風(fēng)格大膽嘗試,不再千篇一律,如外婆家根據(jù)不同地域文化差異推出不同店面風(fēng)格,讓獨(dú)特的店面成為裝修吸引顧客、留存顧客方式之一。
5、證照辦理、執(zhí)照審批。
按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定,辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等手續(xù),杜絕外賣O2O平臺(tái)上部分入駐商家“黑作坊”現(xiàn)象。
6、菜單制定。
菜單功能很簡(jiǎn)單,點(diǎn)菜。但關(guān)于菜單設(shè)計(jì)卻很有講究。現(xiàn)今很多餐廳菜單設(shè)計(jì),容易出現(xiàn)以下十個(gè)問(wèn)題:1)脫離品牌定位;2)沒(méi)有聚焦;3)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)混亂;4)定價(jià)不知所以;5)品牌不突出;6)無(wú)品類、廣告語(yǔ);7)無(wú)品牌故事;8)設(shè)計(jì)等脫離品牌;9)排版無(wú)章法;10)色彩運(yùn)用無(wú)章法。菜單直面用戶,優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)能引起用戶食欲,也能讓用戶產(chǎn)生深刻印象。
7、確定供貨商。
菜單經(jīng)初步設(shè)計(jì)及二次確認(rèn)后,餐廳已完成菜系菜品選定,下一步就是確定食材供貨商。傳統(tǒng)食材供貨商的選定,須商家一家一家比貨比價(jià),依餐廳規(guī)模大小確定采購(gòu)頻率,根據(jù)顧客的餐品偏好程度及時(shí)調(diào)整食材儲(chǔ)備?;ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下,一系列餐廳運(yùn)營(yíng)方案解決商應(yīng)運(yùn)而生。從供應(yīng)商選擇、食材配送到每日客流量預(yù)估、食材庫(kù)存管理,以及收銀、收益分析,互聯(lián)網(wǎng)工具一定程度上簡(jiǎn)化餐廳采購(gòu)流程,降低運(yùn)維成本。
8、擬定宣傳方案。
在宣傳上,商家可自己宣傳、與合作方協(xié)力宣傳、將宣傳推廣交給專門的公司。需要明確的是,宣傳時(shí)一定要明確品牌定位、了解市場(chǎng)情況、根據(jù)餐廳菜品定位定價(jià)進(jìn)行促銷推廣。而據(jù)現(xiàn)今市場(chǎng)發(fā)展情況來(lái)看,單點(diǎn)切入的單品爆款往往能在品牌宣傳上占據(jù)優(yōu)勢(shì),而用戶往往也只會(huì)記住一家餐廳的一樣特色美食。
9、開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)。
開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)前,部分餐廳會(huì)有試吃和試運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié),試吃和試運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)目的在于找出餐廳籌備前期疏漏的地方,防止在后期大面積推廣時(shí)出現(xiàn)不能輕易解決的問(wèn)題。開(kāi)店運(yùn)營(yíng)后,餐廳需進(jìn)行日常維護(hù)及效益核算,不斷調(diào)整運(yùn)營(yíng)方面細(xì)節(jié),最大化節(jié)約成本。而在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下,餐廳可以使用互聯(lián)網(wǎng)工具增加效益,如最大化餐廳閑時(shí)產(chǎn)能、入駐外賣品臺(tái)開(kāi)通外送服務(wù)等。
總體而言,餐廳前期籌備是餐廳開(kāi)也會(huì)運(yùn)營(yíng)根基,明確產(chǎn)品定位、控制運(yùn)營(yíng)成本尤為重要;后期運(yùn)營(yíng)中,需不斷深化產(chǎn)品,在顧客心中樹(shù)立口碑,打造品牌。
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