一、斃掉沒必要的營銷
先回憶一下你腦海中做營銷成功的牌子:西貝、可口可樂、麥當(dāng)勞……是不是大多數(shù)都是知名的品牌,不知名的品牌很少?
為什么?因為餐企前期是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、運營積累穩(wěn)定的過程,這個時期主要做“養(yǎng)兵”,為品牌的后期壯大做鋪墊。 但多數(shù)老板店面還沒捂熱,就幻想做一個營銷,第二天立馬爆紅。殊不知,自己的產(chǎn)品、運營還都一塌糊涂,越營銷,負作用越大。
服務(wù)跟不上,餐廳引流那么多人,照顧不過來;
產(chǎn)品跟不上,今天偏甜明天偏咸,消費者對品牌反而好感度下降;
運營跟不上,團隊更沒能力應(yīng)對營銷的計劃、執(zhí)行。
所以,做營銷之前切記:看看自己能不能有沒有根基。正所謂:根基不牢,地動山搖。餐飲老板做營銷前,切勿急功近利!
二、你營銷是為了解決什么問題?
當(dāng)你覺得有營銷的客觀條件時,接下來要考慮:營銷的目的是什么。為了知名度?為了提升消費體驗?為了引流?
但是千萬不要說“為了提高利潤”,因為這個目的太大,實現(xiàn)的方法太多,沒辦法針對性做營銷。
這就是為什么某些營銷做得有板有眼,效果全無的原因。因為,很多餐飲老板做營銷之前沒仔細考慮:我做營銷,到底是為了解決哪一個具體問題?營銷目的與出現(xiàn)的問題不對口,就會形成:營銷很努力看似很成功,但問題并沒解決。
譬如:覺得“最近營業(yè)額少了”,就忙不迭做營銷。卻不分析營業(yè)額少,是出在什么問題上:是菜品上質(zhì)量不穩(wěn)定?消費者口味改變?或只是單純的因為附近修路,影響流量?明明是品控不到位導(dǎo)致營業(yè)額減少,營銷目的卻還在提高桌均率,這樣營銷自然跑偏。
分析出具體問題,再根據(jù)問題做營銷,才是正確的姿勢,否則營銷只是添亂。
三、營銷切莫“拿來主義”
找對了營銷要解決的具體問題,找對了營銷方向。也看了很多營銷成功案例,做營銷依舊走形。問題很有可能出在:不考慮自身條件,營銷信奉“拿來主義”。
一個簡單的例子,一家火鍋店想進行熱點事件營銷,覺得攜程網(wǎng)文案不錯,于是便有如下對比:
即便文案很好,但并不適合你。因為攜程在人們腦子里早已有了清晰的畫像。但是,卻沒人知道這個火鍋。大家不知道這個火鍋的細分品類、特色菜品,這個品牌在消費者腦海里一片空白。此時冒昧使用“拿來主義”做營銷,反而讓消費者迷茫。餐飲品牌在初期與其營銷做文化附加值,不如告訴消費者:我們是誰。
同樣,最近餐飲界火得發(fā)紫的特勞特“定位”理論,以“品牌+爆品+品類”席卷整個朋友圈。但這個理論,實際上真的符合所有品牌嗎?
“好想你”曾用1500萬,從特勞特學(xué)了4個字:健康零食。但是現(xiàn)在,好想你把這個“定位”推倒了,又回到了此前的“健康,時尚,快樂,禮品”。西貝定位也由“西貝莜面村”到“西北菜”再到“烹羊?qū)<摇弊詈蠡貧w到“西貝莜面村”。
參考營銷成功案例固然沒錯,但不加思考一并使用就是問題。
營銷說白了就是4p,其他一切理論都是4p的延展。你要理解清楚這四張牌(4P):產(chǎn)品、價格、渠道、推廣,哪里需要改善,心里要非常清楚。而不是急病亂投醫(yī),覺得好就拿來用。(來源:餐飲人必讀 尚志)
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